Branschkrav för reservdelsspecialister

Branschkraven innehåller en beskrivning av de kunskaper och färdigheter en elev ska ha med sig från den gymnasiala fordonstekniska utbildningen för att vara anställningsbar.

Allmänna kunskaper

  • Kunna vara serviceinriktad och skapa bra relationer med kunder, leverantörer, arbetskamrater, arbetsledning och företagsledning.

  • Kunna bilens grundfunktioner och centrala komponenter.

  • Kunna ellära och elektronikens grunder.

  • Kunna svenska och engelska språket i tal och skrift.

  • Kunna fackmässiga benämningar och det tekniska språket.

  • Kunna serviceprocessen i en bilverkstad.

  • Kunna planera och sätta sig in i nya arbetsuppgifter, både med hjälp av handledning och självständigt.

  • Kunna framföra truck och ha truckförarbevis.

  • Känna till företagens ekonomiska principer, lönsamhetsmål och kostnader.

  • Känna till marknadsföring och reservdelsförsäljning.

Kunskaper inom miljö, kvalitet & säkerhet

  • Kunna arbeta med renlighet samt skydda arbetsgivarens och kundens egendom.

  • Kunna hålla ordning på sin egen arbetsplats.

  • Känna till tillämpliga regelverk och lagar, t.ex. Arbetsmiljöverkets föreskrifter samt ha kunskap att följa dessa.

  • Känna till systematiskt arbetsmiljöarbete, miljöarbete, källsortering samt kvalitets- och certifieringssystem.

  • Känna till verkstadens reparationsvillkor, konsumentlagar, t.ex. Konsumentköplagen och Konsumenttjänstlagen, samt Köplagen och Allmänna Reklamationsnämnden.

  • Känna till förvaring av skyddsföreskrifter, hantering och användningsområden av batterier, oljor, smörjfett, bromsvätskor, hydraulvätskor, glykol/kylvätskor, köldmedium, drivmedel, m.m.

Kunskaper inom system, verktyg & diagnosutrustning

  • Kunna söka aktuell reservdel/artikel/tillbehör/extrautrustning etc. i system på engelska och svenska.

  • Kunna välja, hantera och vårda verktyg, mätutrustning, maskiner och andra hjälpmedel som normalt finns hos ett reservdelslager/reservdelsavdelning.

  • Kunna mäta och avläsa mekaniska mätverktyg, t.ex. skjutmått, mikrometer, indikatorklocka, tumstock och måttband.

  • Känna till diagnosverktyg och olika benämningar på felkoder.

Yrkesspecifika kunskaper

  • Kunna arbeta med datorer, reservdelssystem, internet och sökfunktioner i allmänhet.

  • Kunna bilens olika systematiska funktionsgrupper inom reservdelar.

  • Kunna söka, hitta och beställa aktuella reservdelar.

  • Kunna upprätta arbetsorder/butiksorder.

  • Kunna debitera reservdelar på arbetsorder och på butiksorder.

  • Kunna göra inleveranser av reservdelar i system och på fysisk lagerplats.

  • Kunna vanliga förekommande inventeringsprocesser och hur de genomförs i praktiken.

  • Kunna förfarandet med nummerändrade och ersättande artiklar.

  • Kunna skillnaden med butiksförsäljning respektive försäljning mot verkstad.

  • Känna till säljteknik och merförsäljning av reservdelar och tillbehör.

  • Känna till returorder, leveransanmärkningar och reservdelsreklamation.

  • Känna till expressorder, dagorder, veckoorder och kvantorder. (VOR-order tunga fordon)

  • Känna till rabatt-, varu- och marknadskoder.

  • Känna till tillverkarens generella hanteringskrav för utbytta reservdelar vid kampanjer och vid garantiarbeten.

  • Känna till tillverkarens generella hanteringskrav för reservdelar, som omfattas av utbytessystem.

  • Känna till lagerstyrningsprocesser och dess olika benämningar, t.ex. beställningspunkt, inkurans, dött – friskt lager, restnotering, skrotning, omsättningshastigheter, produktkostnad, "buy back", plockorder, saldojustering osv.

Till toppen på sidan